Bắt đầu

Bạn đã có ý tưởng thiết kế cho một mẫu áo t-shirt mà bạn dự định sẽ thực hiện. Tuy nhiên việc thiết kế ra một chiếc áo thun mà ai cũng yêu thích và muốn mặc phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố. 

Mỗi một chiếc áo thun đều có một lượng khách hàng tiềm năng nhất định. 

Nếu bạn chưa xác định được ai sẽ muốn mua áo của mình thì nên bắt đầu từ quá trình tìm kiếm - hoặc tự tạo ra lượng khách hàng tiềm năng cho mình, bởi đây là một bước rất quan trọng. Bạn có thể là một nghệ sĩ muốn quảng bá sản phẩm cá nhân hay một doanh nhân muốn tạo dựng thương hiệu riêng, bước đầu tiên để có thể chạy một chiến dịch thành công trên Teespring là tìm được nhóm khách hàng có sở thích riêng biệt và phù hợp với nội dung của những chiếc áo mà bạn thiết kế.

Vậy nên trước khi lên ý tưởng thiết kế cho mẫu áo của mình, bạn cần lên kế hoạch tìm kiếm nhóm khách hàng cụ thể .

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng như thế nào?

Nhóm khách hàng tiềm năng cho chiếc áo của bạn thường sẽ có chung một sở thích hoặc một mối quan tâm nhất định, những nhóm khách hàng này hiện diện ở rất nhiều nơi, có thể ở những nơi mà bạn không nghĩ là sẽ có hoặc họ là những cá nhân mà bạn không hoàn toàn dự đoán trước được.  

Một vài ví dụ:

  • Các fan trung thành của nhạc Rap

  • Các cổ động viên bóng rổ không hài lòng khi VĐV yêu thích của họ chuyển sang thi đấu cho một đội khác.

  • Các cư dân của thành phố New York tham dự vào chương trình đi bộ ủng hộ quỹ ung thư thành phố hàng năm.

  • Các câu lạc bộ/nhóm thể thao trong trường đại học.

  • Những người thích ăn rau Kale sống tại San Francisco.

  • Những người yêu thích trường phái nghệ thuật ấn tượng.

TRY THIS

Tìm 5 nhóm khán giả mà bạn muốn thiết kế áo thun cho họ. Cố gắng tìm khách hàng tiềm năng của bạn thuộc một trong các nhóm sau đây: Những người có cùng chung một sở thích, những người đang tham gia tranh luận về cùng một chủ đề hoặc một nhóm nào đó mà bạn đang là thành viên. 
Nhóm khách hàng #1:

Nhóm khách hàng #2:

Nhóm khách hàng #3:

Nhóm khách hàng #4:

Nhóm khách hàng #5:

Thu hẹp lượng khách hàng tiềm năng của bạn thành một Niche

“Niche” là một tập hợp khách hàng nhỏ hơn và cụ thể hơn trong tập khách hàng tiềm năng của bạn. Bằng cách nhận diện những nhóm khách hàng cụ thể này, bạn có thể thiết kế ra những mẫu áo có nội dung nhắm đúng đến sở thích hoặc mối quan tâm của họ. Theo quy luật của các chiến dịch đã chạy trên Teespring, niche mà bạn nhắm đến càng cụ thể và càng nhỏ thì tỉ lệ thành công càng cao. Ví dụ, một chiếc áo thun nhắm đến ngành y nói chung sẽ rất khó để được quan tâm, tuy nhiên một chiếc áo có nội dung dành cho nam giới trong ngành y trên 40 tuổi và yêu thích ca sĩ Taylor Swift có thể giúp bạn tìm kiếm lượng khách hàng tiềm năng rất tốt.

Khi bạn hoặc người thiết kế của bạn đã lên ý tưởng cho chiếc áo, hãy cân nhắc trả lời các câu hỏi sau trước khi bắt tay vào thực hiện chiến dịch: Ai sẽ mặc những chiếc áo này? Họ là người như thế nào? Mình có thể tìm ở đâu những người có thể sẽ mặc những chiếc áo tương tự? Sau đó hãy mở rộng ra: Những người này thường có sở thích gì? Họ sẽ tham gia vào các nhóm nào trên mạng xã hội? Những câu hỏi này sẽ giúp bạn xác định được khách hàng tiềm năng cho mẫu áo của bạn, và bắt đầu các bước tiếp theo.

Hãy tập trung vào bước này vì đây là một yếu tố rất quan trọng giúp bạn tạo ra được một chiếc áo nhắm đến đúng đối tượng khách hàng - chứ không phải là tạo ra một chiếc áo có thiết kế tốt mà các khách hàng thông thường sẽ thấy thích. Nếu như bạn đã có một mẫu áo sẵn, hãy tập trung vào việc nhận diện tập khách hàng tiềm năng của mẫu áo đó.  

Tìm hiểu khách hàng của bạn là ai và làm sao có thể tìm được họ.

Quá trình tìm kiếm này được gọi là “targeting” trong ngôn ngữ marketing, và sẽ giúp bạn tìm được cách hữu hiệu nhất để quảng cáo chiếc áo của mình đến đúng đối tượng nhất khi chạy chiến dịch.

Xem lại ví dụ về chiếc áo nhắm đến những người trong ngành y, bạn có thể nhắm đến lượng khách hàng cụ thể bằng cách “target” đến các bác sĩ chuyên về phẫu thuật hoặc nhân viên cứu thương. Một cách hiệu quả khác để tìm kiếm một niche hiệu quả đó là xác định các khách hàng có cùng điểm chung qua biểu đồ Venn, hoặc là vùng giao nhau của hai hoặc ba tập khách hàng lớn có cùng sở thích, ví dụ như nhân viên cứu thương nữ có sở thích nấu ăn,...

Trong các hướng dẫn sắp tới, chúng tôi sẽ lấy nhân viên cứu thương làm ví dụ cho một niche cụ thể đã thu được thành công rất lớn. Nên nhớ rằng các chiến thuật được đưa ra có thể áp dụng được cho tất cả các niche mà bạn chọn.

 

TRY THIS

Nhìn lại danh sách các khách hàng tiềm năng của bạn và lên một tập khách hàng với thông tin cụ thể hơn. Sau đó chọn cho mình một niche tiềm năng nhất.

Lên kế hoạch cụ thể và chi tiết

Đến bước này bạn đã xác định được niche của mình. Thực tế nếu bạn đã lên kế hoạch và xác định được tập khách hàng tiềm năng, bạn đã đi trước rất nhiều người. Với các thông tin có được, bạn có thể lên ý tưởng cho thiết kế của mình - mẫu áo mà các khách hàng của bạn sẽ yêu thích.

Tuy nhiên đây chỉ mới là phác hoạ sơ về bề nổi của quá trình tìm hiểu để tạo ra một chiếc áo thun, do đó khi bạn càng đào sâu, bạn sẽ càng nắm rõ được khách hàng và niche của mình - tạo nền móng cho việc thu lợi nhuận sau này.

Bước tiếp theo là tìm hiểu sâu hơn về niche của bạn thông qua quá trình nghiên cứu và tương tác với khách hàng. Cộng đồng mà bạn tìm được không chỉ cung cấp cho bạn rất nhiều thông tin hữu ích về nhu cầu mặc gì hay mua gì của những thành viên này - mà còn là kênh giao tiếp tiềm năng để bạn thu thập những ý kiến phản hồi từ khách hàng, các chia sẻ trên mạng xã hội nhằm giúp bạn xây dựng thương hiệu của mình tốt hơn. 

NƠI BẠN CÓ THỂ TÌM HIỂU NICHE CỦA MÌNH

Vậy làm cách nào bạn có thể tìm thấy và hiểu được những thành viên trong niche của bạn?

Trước tiên, hãy nghĩ đến nơi mà niche của mình thường trao đổi và tụ tập với nhau. Đây là bước đầu tiên để biết được nơi bạn sẽ tiếp cận, tương tác và quảng bá sản phẩm của mình đến họ.







CÁC THÀNH VIÊN TRONG NICHE CỦA BẠN: HỌ LÀ AI?

Chúng ta đã tìm được nguồn thông tin chính về niche của mình: địa điểm mà các thành viên trong niche thường lui tới nhất. Nếu như bạn đã đến được bước này, chắc chắn bạn phải rất quan tâm đến việc tạo ra một mẫu áo thực sự có ý nghĩa cho cộng đồng này.

Vậy những thành viên này họ là ai? Bước tiếp theo bạn cần làm đó là tiếp cận họ. Dành thời gian tìm hiểu, theo dõi, tương tác và kết bạn với những thành viên mà bạn nhắm đến thông qua các thông tin online.

Nên nhớ rằng nếu như bạn muốn đóng góp cho cộng đồng của khách hàng, hoặc gắn kết những thành viên trong cộng đồng lại với nhau (Ví dụ như những người cùng yêu giống chó Chihuahua sống ở Texas) thì việc liên hệ với họ không cần phải quá thân mật, bạn chỉ cần bày tỏ sự thân thiện và tôn trọng. Nếu như bạn bày tỏ mong muốn và mục đích của mình một cách tích cực, chắc chắn bạn cũng sẽ nhận được những phản hồi tích cực như vậy.  

Trong quá trình tìm kiếm, hãy hỏi bản thân những câu hỏi như: Điều gì sẽ làm những thành viên trong niches của mình thích thú? Điều gì khiến họ thấy hài hước? Họ sẽ tự hào khi mặc những chiếc áo có nội dung này như thế nào?

Nghiên cứu sâu hơn các thông tin về niche của bạn
Sử dụng công cụ Audience Insights của Facebook để cung cấp cho bạn nhiều thông tin chi tiết hơn và các xu hướng trong niche: Tỉ lệ giới tính nam so với nữ? Độ tuổi trung bình? Thu nhập trung bình? Các sở thích chung? Ví dụ một nghiên cứu về các cư dân của bang California có ngành nghề liên quan đến ý tá/ hỗ trợ cứu thương cho thấy đa số nam giới có hứng thú với ngành nghề này.

Hãy nắm rõ những thông tin như vậy khi bạn thiết kế và quảng cáo chiếc áo của mình. Ví dụ như nếu 45% thành viên trong niche của bạn là nữ, bạn nên để một vài mẫu áo dành cho phụ nữ trong chiến dịch.

Lưu ý khi lên thiết kế
Cũng giống như những bức ảnh kĩ thuật số và các tài liệu Photoshop, những hình ảnh này được tạo nên từ hàng ngàn điểm ảnh (pixels), thường có định dạng .JPGs, .PNGs, .GIFs, .PSDs, và .TIFFs, những bức ảnh này có chất lượng rất tốt với size nguyên thuỷ của nó, nhưng khi thay đổi size sẽ bị rất nhiều “sạn”, hình ảnh bị mờ hoặc vỡ. Khi in lên áo cũng vậy, những điểm ảnh này có thể bị gãy ở những nét cong hoặc hình ảnh có nhiều chi tiết, vậy nên hãy cố gắng sử dụng file định dạng vector nếu có thể.

Đóng góp ý tưởng của bạn cho cộng đồng niche.
Tương tác với khách hàng của bạn một cách chân thành và tự nhiên nhất để có thể có được những đóng góp và phản hồi tốt nhất. Ví dụ nếu bạn muốn biết mọi người có hứng thú với một chiếc áo thun cho Emergency Medical Responders (Nhân viên cấp cứu) không, hãy hỏi một vài thành viên trong niche qua Twitter. Nếu như họ trả lời bạn là có, hãy ghi chú lại và nói với họ rằng bạn sẽ liên lạc với họ khi mẫu thiết kế hoàn tất.

CHÚ Ý CÁC MẪU THIẾT KẾ TRƯỚC ĐÂY

Lưu ý nên dành thời gian để tìm hiểu xem trên thị trường đã có các mẫu áo thiết kế dành cho tập khách hàng tiềm năng của bạn chưa và đã thành công hay chưa. Bạn có thể bắt đầu bằng Google search, sau đó mở rộng sang các trang như Zazzle và Amazon nếu có thể. Đây là một phương pháp rất tốt để có thể vừa tìm được cảm hứng , vừa rút kinh nghiệm cho bản thân để tránh những sai sót không cần thiết. Bạn sẽ tránh được việc tạo ra một chiếc áo đã được bán trước đó và tránh các vi phạm bản quyền.

TRY THIS

Xác định ba địa điểm mà bạn có thể tiếp cận những thành viên trong niche của bạn và sắp xếp theo mức độ tương tác của những địa điểm này. Hãy giữ danh sách này lại cho việc quảng cáo chiếc áo của bạn sau này. 
Liệt kê 5 tập khách hàng mà bạn muốn thiết kế áo, mỗi nhóm thuộc các nhóm sau: những ngừoi có cùng chung một sở thích, những người đang tham gia tranh luận về cùng một chủ đề hoặc một nhóm nào đó mà bạn đang là thành viên.

Biến ý tưởng của bạn thành mẫu thiết kế

Đến bước này chắc chắn bạn đã hiểu rõ khách hàng của mình. Đã đến lúc bạn áp dụng kiến thức này vào việc thiết kế một mẫu áo. Những mẫu thiết kế như thế nào thì khách hàng của bạn sẽ muốn mặc? Hãy thử tham khảo một vài ví dụ sau đây của một số cá nhân đã thành công trong việc chọn đúng tập khách hàng và thiết kế mẫu áo mà các thành viên của cộng đồng đều rất ưa chuộng.  

TRUST ME, I'M AN ENGINEER

Với mẫu áo rất thành công này, những kỹ sư mặc nó có cơ hội được tự hào về chuyên ngành của mình và phần nào giải thích được nghề kỹ sư là gì. Người thiết kế mẫu áo này chia sẻ:

Khởi đầu chúng tôi có hai mẫu thiết kế, mẫu đầu tiên chỉ có chữ 'Engineering' mẫu còn lại là 'Trust Me, I’m an Engineer.' Khi tương tác với khách hàng, đa số đều có phản hồi tốt hơn với mẫu áo thứ hai. Do đó chúng tôi tập trung vào mẫu áo này và tiếp tục đón nhận những phản hồi từ các kỹ sư và sinh viên ngành kỹ sư trên trang Facebook để hoàn thiện nó hơn. Sau nhiều lần chỉnh sửa và thay đổi, cuối cùng chúng tôi đã tạo được mẫu áo tốt nhất và chuyển đến khách hàng của mình.


Cảm hứng của tôi khi thực hiện mẫu áo này chính là sự đam mê về chuyên ngành kỹ sư. Có rất nhiều phân ngành mà chúng tôi có thể dùng để thay đổi thiết kế áo như kỹ sư điện, kỹ sư máy tính,... Kỹ sư là một ngành rất đa dạng và mỗi phân ngành lại có thể chia ra thêm rất nhiều nhánh. Từ sự đa dạng này chúng tôi cố gắng thiết kế một mẫu áo mà tất cả các kỹ sư có thể tìm thấy điểm chung từ những góp ý và ý kiến của họ.

TRY THIS

Hãy tìm 2-5 ý tưởng cho mẫu áo và đề xuất họ cho những khách hàng tiềm năng mà bạn liên hệ trước đây. Tập trung vào những ý tưởng tốt nhất. Nên nhớ rằng rất nhiều thiết kế thành công phải trải qua các giai đoạn loại bỏ và chỉnh sửa trước khi thực sự đến được khách hàng.  

Mở rộng tập khách hàng

Tập khách hàng của bạn có thể không có một forum được tổ chức cụ thể và bài bản cho các thành viên, bạn có thể tự bản thân mình xây dựng một cộng đồng được tổ chức tốt để gắn kết các thành viên. Đây là cơ hội tốt để xây dựng thương hiệu cho riêng bạn, nếu như bạn có đam mê và muốn đóng góp cho cộng đồng, có nhiều khả năng những thành viên khác cũng như vậy. Hãy bắt đầu xây dựng mối quan hệ với những thành viên có sự quan tâm và muốn đầu tư vào ý tưởng của bạn nhất, rồi dần dần mở rộng ra.

Xây dựng những nội dung thông tin mà khách hàng của bạn yêu thích và muốn chia sẻ

Tuy nhiên hãy nhớ rằng: quá trình này không diễn ra trong vòng một đêm. Xây dựng và nuôi dưỡng một cộng đồng có thể cần vài tháng, có khi đến vài năm. Tuy nhiên yếu tố này không nhất thiết phải có nếu bạn muốn thành công trên Teespring—Bạn có thể vẫn thành công bằng cách tương tác với một lượng khách hàng và ý tưởng khác nhau. Teespring luôn sẵn sàng cung cấp cho bạn những công cụ cần thiết để xây dựng những thành công mang tính dài lâu nếu bạn muốn. 

Bước tiếp theo

Đến bước này bạn đã có thể xây dựng một nền tàng vững chắc cho một chiến dịch thành công. Nếu bạn có thể nhận diện được niche của mình và hiểu được những mối quan tâm và sở thích của tập khách hàng tiềm năng, bạn đã sẵn sàng để bắt tay lên ý tưởng và thiết kế mẫu áo tốt nhất mà chắc chắn nhóm khách hàng tiềm năng của bạn sẽ yêu thích.  

Bạn có thể tham khảo thêm các thông tin về cách xây dựng và phát triển tập khách hàng tiềm năng tại Complete Guide to Building Your Blog Audience by QuickSprout. Tìm hiểu phần tiếp theo để hiểu rõ hơn về cách thiết kế, bí quyết và chiến lược.

next-steps.png